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Questions fréquemment posées

En résidence, les séjours ne peuvent être réservés que samedi / samedi en haute saison (séjour minimum de 3 nuits en basse saison). À l’hôtel, le séjour est libre (minimum 2 nuits en haute saison). L’utilisation des installations (plage/piscine/parking) n’est autorisée qu’à partir de 12 heures le jour de l’arrivée jusqu’à 10 heures le jour du départ. Nous garantissons que nos unités sont disponibles à partir de 17 heures le jour de l’arrivée jusqu’à 10 heures le jour du départ.

Avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de saisir toutes les données nécessaires à l’enregistrement par les autorités de police.

À partir de cette année, toutes les boissons dans nos bars et restaurants peuvent uniquement être réservées sur le compte de la chambre ou payées par carte de crédit – PAS DE PAIEMENT EN ESPÈCE. À l’arrivée, chaque membre de la famille reçoit un bracelet avec lequel tout est inscrit sur la facture de la chambre. Pour les enfants de moins de 16 ans, le montant maximum par bracelet est de 20,00 €. Pour les adultes, le montant est illimité. Les extras doivent être payés le soir avant le départ en rendant les bracelets reçus (pénalité en cas de perte ou de non restitution). Les paiements en espèces sont acceptés uniquement à la réception (montant maximum € 1.999,00).

Une caution de € 200,00 doit être déposée à l’arrivée dans la formule de la résidence pour couvrir les éventuels dommages et/ou défauts de paiement (carte de crédit comme garantie).

La gare la plus proche est celle de Follonica, à environ 3 km. Transports publics ou taxi disponibles

Le prix de location comprend une place de parking ombragée pour chaque appartement. Une éventuelle deuxième place de parking sur demande et selon disponibilité (payante).

Des chariots à bagages fonctionnant avec des pièces de monnaie sont disponibles sur chaque parking (consigne uniquement – pas de frais). Service gratuit de porteurs de bagages sur demande à la réception

Appliqué du 01.04.2022 au 30.09.2022 par la commune de Follonica, pour les clients à partir de 16 ans : 2,00 € par nuit et par personne à l’hôtel et 2,50 € par nuit et par personne à la résidence, pour un maximum de 15 nuits.

Conformément aux règles d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis dans notre établissement.

Tous les visiteurs de nos hôtes doivent être annoncés à la réception. Ils n’auront cependant pas accès à nos services (plage/piscine/animation).

Nos 42 chambres à l’hôtel sont divisées en chambres standard, situées au rez-de-chaussée de la dépendance côté parc, en face du bâtiment principal ; nos chambres premium, situées au premier étage du bâtiment principal de l’hôtel ; les chambres de luxe et notre suite, située sur la dune derrière nos bungalows.

Nos 88 bungalows sont répartis sur trois niveaux, directement sur la dune, à quelques pas de la mer. Tous rénovés avec climatisation, lave-vaisselle et four (sauf les studios). En basse saison, le séjour minimum est de trois nuits et en haute saison, il est hebdomadaire du samedi au samedi.

Nos 144 appartements se trouvent à environ 400 m de la mer et sont divisés en Premium – rénovés avec climatisation et lave-vaisselle – et Standard – rénovés sans climatisation ni lave-vaisselle. En basse saison, le séjour minimum dans l’appartement est de trois nuits et en haute saison, il est hebdomadaire, du samedi au samedi.

Nos appartements et bungalows sont équipés d’un réfrigérateur avec congélateur. Nos chambres de l’hôtel formula disposent d’un minibar qui n’est pas adapté à la conservation des aliments.

Lien de l’équipement/inventaire des appartements. Nos bungalows et appartements sont équipés de vaisselle et de tout ce dont on a besoin pour cuisiner, sauf la machine à café qui n’est pas incluse. Comme ne sont pas compris les produits de nettoyage, éponges et chiffons, serviettes de plage (sèche-cheveux uniquement dans les appartements et bungalows rénovés). Les balais, la balayette et la serpillière sont fournis. Les articles d’usage quotidien comme la lessive et autres articles peuvent également être achetés au mini-marché du complexe > Voir l’inventaire > INVENTAIRE

Chaque hôte de l’appartement ou du bungalow reçoit : Housse de couette, drap, taie d’oreiller, petit, moyen et grand drap de bain, torchon et set de table. Nos appartements et bungalows premium rénovés offrent un deuxième jeu de serviettes par personne à l’arrivée. Un changement supplémentaire du linge de lit ou de bain coûte 6,00 € par personne. Pour un séjour de deux semaines ou plus, les draps sont changés le vendredi matin, mais pas nettoyés.

Tous nos hébergements disposent de leur propre système Wi-Fi à usage exclusif. Accès gratuit également dans les zones suivantes : Réception, restaurants et bars.

Tous nos hébergements sont équipés d’une télévision par satellite et d’un téléphone. Les frais de téléphone sont à payer avant le départ.

Les hôtes du Golfo del Sole ont droit à une zone ombragée avec 1 parasol, 2 chaises longues et 1 chaise longue, selon le numéro des unités occupées. Possibilité d’hébergement dans la première, la deuxième ou la troisième rangée. L’utilisation des installations annexes, cabines, douches et toilettes est également incluse. Le service de plage est exclusivement réservé aux hôtes. Le service est disponible de 12h00 le jour de l’arrivée à 10h00 le jour du départ.

Le Drapeau Bleu est une distinction internationale décernée chaque année dans 41 pays avec le soutien et la participation de deux organisations des Nations unies : PNUE (Programme des Nations Unies pour l’environnement) et OMT (Organisation mondiale du tourisme).

Inclus uniquement dans la formule hôtel (avec peignoirs et pantoufles). Non disponible dans la formule résidence

Tous nos bungalows, appartements rénovés de haute qualité et chambres d’hôtel sont équipés de la climatisation centrale. Les appartements standard ne sont pas climatisés

Il est possible d’obtenir un lit et une chaise haute pour les enfants jusqu’à 3 ans, gratuitement et sur demande au moment de la réservation. L’enfant ne doit pas dépasser le nombre maximal de personnes autorisé dans la chambre réservée.

Nous ne proposons pas de pension complète ou de formule tout compris. Pour le déjeuner, nos restaurants-outlets sont à votre disposition

La demi-pension à l’hôtel Formule coûte € 33,00 par adulte par nuit / € 16,50 par enfant par nuit (4-12 ans), boissons non comprises. La demi-pension dans la résidence Formule coûte € 45,00 par adulte par nuit / € 22,50 par enfant par nuit (4-12 ans), boissons non comprises. Repas pour les enfants de 0-3 ans, selon la consommation

Chaque unité d’habitation est équipée d’un coffre-fort pour les objets de valeur. L’administration décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte. Nous vous recommandons de conserver vos objets de valeur et vos documents dans le coffre-fort.

Nettoyage supplémentaire en résidence Formule € 30,00 par service

Le coût du nettoyage final dans la formule résidence est inclus dans les tarifs. Le nettoyage du coin cuisine et de la vaisselle n’est pas inclus – si le nettoyage n’est pas effectué, € 50,00 seront facturés en plus.

Le médecin est disponible sur demande. Pour un examen ou une consultation médicale, veuillez vous adresser à la réception avant 12 heures. Les consultations doivent être payées directement au médecin. Un supplément est demandé les jours fériés ou les week-ends. En cas d’urgence, veuillez vous adresser à la réception (poste 9).

Le village de vacances est situé dans une pinède où il est possible de trouver des “petites bêtes mignonnes” (écureuils, lézards, geckos, moustiques, fourmis, mulots). Les appartements sont équipés de moustiquaires aux fenêtres. En mer, la présence de méduses ou d’oursins sur le brise-lames est probable.

La potabilité de l’eau du Golfo del Sole est régulièrement contrôlée. Nous vous recommandons toutefois de ne pas l’utiliser comme eau potable. Veuillez rationaliser votre consommation dans le respect de l’environnement.

Notre complexe de natation dispose de trois piscines non chauffées. Un bassin principal de 25 mètres, une pataugeoire de taille moyenne avec toboggan et hydromassage avec geyser et jets pour la nuque, ainsi qu’un bassin pour les tout-petits qui facilite l’accès des enfants à la piscine. Veuillez respecter les règles et les horaires affichés à l’entrée de chaque établissement. Bonnet de bain non nécessaire

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de faire des barbecues/d’utiliser ses propres barbecues. Golfo del Sole s.p.a. se conforme à la législation en vigueur en matière de prévention des incendies.

Conformément à la législation sur les personnes handicapées, 2 chambres d’hôtel (Family Premium), 4 appartements Premium et 2 bungalows sont disponibles et accessibles aux personnes handicapées. aller dans la rubrique dédiée

Actuellement aux endroits suivants : Réception, La Duna Restaurant, Tony’s Beach Bar et Base Nautica > Voir le dossier

Pour le retour sur tous les hôtes, nous vous prions de respecter les heures de repos suivantes : 23.00-08.00 / 13.00-15.00

Les objets oubliés seront envoyés par la poste aux frais du destinataire. Sans réponse de la part du client, ils sont conservés dans l’entrepôt jusqu’à la fin de la saison de l’année en cours. Ensuite, ils sont éliminés ou utilisés à des fins caritatives.

Tous les dimanches à 10 heures, “La Piazzetta” vous invite à prendre un verre de bienvenue et à découvrir le programme de la semaine. Le programme comprend différentes activités en journée et en soirée pour les enfants et les adultes. Miniclub pour les enfants de 4 à 7 ans

Pour les enfants, il y a plusieurs aires de jeux : sur la plage et près du mini-golf sur le côté sud du village (près des appartements 280 et 320)

Le mini-golf de 18 trous se trouve au centre du complexe de vacances, au sein d’un jardin botanique, et est à la disposition des clients. Les clubs et les balles sont disponibles à la réception contre une caution.

Deux courts de tennis en gazon synthétique sont à la disposition de nos hôtes. Cours individuels, doubles et collectifs pour tous les niveaux de jeu, du débutant au joueur confirmé (payant) avec un professeur de la SUNBALL TENNIS ACADEMY. Réservation de courts à la réception, contre paiement.

Un terrain de football à cinq avec pelouse synthétique est à la disposition des hôtes. Heures d’ouverture : de 10h00 à 13h00 et de 15h30 à 22h00 (sauf pendant les périodes de manifestations).

Une véritable oasis de plaisir pour les amateurs de fitness. Cet espace donne sur l’installation de natation et est équipé d’appareils Technogym modernes.

Les terrains de beach-volley se trouvent directement sur la plage.

Pédalos et SUP peuvent être loués dans notre base nautique. Cours de planche à voile payants à environ 1 km du resort.

Des vélos et des risciò sont disponibles à la réception contre paiement. Réservation nécessaire uniquement pour les pousse-pousse

Parking à vélos sécurisé avec surveillance vidéo, où vous pouvez réparer et laver vos propres vélos (payant)

Des tables de ping-pong sont disponibles à côté du mini-golf. Raquettes et balles disponibles à la réception contre caution.

Situé à côté du bâtiment principal, il propose de nombreux produits alimentaires, mais aussi des articles de plage, des livres, des journaux, des magazines nationaux et étrangers et des accessoires. Ouvert tous les jours 07.300-13.30/16.30-20.30

Surplombant le magnifique golfe de Follonica, un nouveau concept de restaurant, une combinaison magique entre la nature fascinante du site et une cuisine aux saveurs raffinées. Horaires d’ouverture: Petit déjeuner 08.30 – 10.00 Déjeuner 12.30 – 14.30 Dîner 19.00 – 21.30

Situé dans le bâtiment principal, il propose un menu à la carte avec une cuisine locale et internationale, des pizzas et une carte des vins. Horaires d’ouverture : Petit déjeuner buffet 07.00-10.00 Dîner : 18.30-21.30 (juillet et août : 19.00-22.00)

Notre snack-bar dans la Piazzetta, heures d’ouverture : 18,00 – 22,30 h

Le bar est situé dans la partie sud du complexe, directement sur la plage.

Mardi : Cecina. Mercredi : Massa Marittima, Piombino, Sienne. Jeudi : Grosseto. Vendredi : Follonica (Parc central). Samedi : Castiglione della Pescaia et San Vincenzo. Seulement le matin

Après votre départ, vous recevrez un lien qui vous permettra de remplir le questionnaire de satisfaction en ligne avec vos remarques.

Cinq stations de recharge pour véhicules électriques sont à la disposition de nos hôtes. Contre une taxe et sur rendez-vous à la réception

Des machines à laver/sèche-linge à jetons sont disponibles derrière La Piazzetta. Réservation nécessaire directement à la laverie

Non disponible à l’intérieur de la station. Le plus proche se trouve à environ 1,5 km, dans la Via Litoranea, à côté de Conad City et de la pharmacie locale.

Non disponible à l’intérieur du resort. Le plus proche se trouve à environ 1,5 km, Via Litoranea, à côté de Conad City et du Bancomat.

Seules certaines marques de cigarettes sont vendues à la réception

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Location

Via Don Sebastiano Leone, 65, Pratonieri, Follonica (GR) Italy