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Questions fréquemment posées

Nos 42 chambres d’hôtel sont réparties en : chambres Standard qui se trouvent au rez-de-chaussée de la Dependance côté parc, en face du bâtiment principal; chambres Premium qui se trouvent au 1er étage du bâtiment principal de l’hôtel; chambres DeLuxe et Suites qui se trouvent sur la dune derrière les bungalows.

Nos 88 bungalows se répartissent sur trois niveaux sur la dune, à quelques pas de la mer. Ils ont tous été renouvelés et disposent d’une climatisation, d’un lave-vaisselle et d’un four (sauf les studios). Le séjour minimum est de 7 nuits, du samedi au samedi.

Nos 144 appartements se trouvent à env. 400 m de la mer et sont répartis en Premium (renouvelés avec climatisation et lave-vaisselle), Standard modernisés (avec climatisation, sans lave-vaisselle) et Standard pas renovée (sans climatisation sans lave-vaisselle). En mi et basse saison, le séjour minimum est de 4 nuits et en haute saison d’une semaine, du samedi au samedi.

Le petit déjeuner à buffet au restaurant « La Trattoria » est inclus dans les réservations des chambres d’hôtel.

Le petit déjeuner à buffet pour les hôtes en bungalow ou en appartement coûte € 14,00 pour adulte/nuit et € 7,00 pour enfant (4-12 ans)/nuit. Pour les enfants en bas âge de 0 à 3 ans, le prix est calculé en fonction de la consommation.

Le dîner est servi dans notre restaurant « La Trattoria » (2 plats à choix de notre carte + dessert ou Buffet, boissons non comprises)

Pour les hôtes en hôtel, la demi-pension coûte € 35,00 pour adulte/nuit et € 17,50 pour enfant (4-12 ans)/nuit. Pour les enfants en bas âge de 0 à 3 ans, le prix est calculé en fonction de la consommation.

Pour les hôtes en bungalow ou en appartement, la demi-pension coûte € 49,00 pour adulte/nuit et € 24,50 pour enfant (4-12 ans)/nuit.  Pour les enfants en bas âge de 0 à 3 ans, le prix est calculé en fonction de la consommation.

Nous ne proposons pas de pension complète ni de formule «All inclusive». Pour le repas de midi, nos restaurants et bars sont à votre disposition.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux ne sont pas admis dans notre resort de vacances.

Veuillez noter que notre réception au 301 Viale Italia, se trouve dans une zone piétonne. L’adresse pour arriver est la suivante: Via Don Sebastiano Leone 65, Follonica (Pratoranieri)

Grâce au bracelet que chaque hôte enregistré reçoit lors du check-in, vous mettez vos consommations et aussi les achats au mini-marché Coop sur le compte de votre chambre et ne payez qu’une seule fois à la réception, en même temps que les taxes de séjour, avant votre check-out (veuillez le faire la veille de votre départ). Vous pouvez aussi payer vos consommations avec votre carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont possibles qu’à la réception ou au mini-marché Coop (montant maximum autorisé par la loi € 4.999,00). Les bracelets pour enfants peuvent être débités pour un maximum de € 20,00.

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de faire des grillades, notamment d’utiliser vos propres grils. Golfo del Sole s.p.a. respecte ainsi les lois de protection contre les incendies en vigueur.

Un local fermé à clé et sous surveillance vidéo pour ranger les vélos: 30,00 € par semaine, 6,00 € par jour (selon disponibilité). La direction décline toute responsabilité en cas de dommages ou de vol pour les vélos laissés en dehors du Bike Room.

Vous pouvez utiliser nos infrastructures (plage/piscines/parking) dès 12h00 le jour de votre arrivée (après l’enregistrement à la réception). Nous garantissons que votre logement est mis à votre disposition dès 17h00 le jour de votre arrivée.

L’accès à votre appartement (y c. terrasse) n’est autorisé qu’après remise de la clé !

La restitution de la clé se fait le jour du départ avant 10h00, à la réception. En cas de retard au départ, le coût d’une nuit supplémentaire peut être facturé.

Le jour du départ, la place à la plage ne peut malheureusement plus être utilisée.

Tous nos bungalows, les appartements Premium et Standard modernisée, les chambres d‘hôtel ont une climatisation centrale. Les appartements Standard pas renovée ne sont pas climatisés.

Chaque unité d’habitation est équipée d’un coffre-fort. L’administration n’assume aucune responsabilité en cas de vol ou de perte. Nous vous conseillons de conserver vos objets de valeur et documents dans le coffre-fort.

Chaque parking dispose d’un chariot bagages à monnaie (consigne uniquement, pas de frais). Service de bagages gratuit sur demande à la réception (selon disponibilité).

A votre arrivée, vous déposez une caution d’un montant de € 200,00 pour d’éventuels dommages et/ou pour couvrir des défauts de paiement (carte de crédit en garantie).

Pas de distributeur de billets dans le resort, vous en trouverez un à 1,5 km.

Afin de réduire le temps d’attente à la réception à l’arrivée, vous recevrez avant votre séjour un mail contenant un link qui vous permettra d’enregistrer à l’avance toutes les données nécessaires à l’enregistrement des personnes qui se présenteront. Ces informations sont obligatoires conformément à la loi italienne.

Nos appartements et bungalows sont équipés d’un frigo avec un compartiment de congélation. Nos chambres d’hôtel disposent d’un minibar qui ne convient pas à la conservation de denrées alimentaires.

La gare la plus proche se trouve à Follonica, à env. 3 km. Vous pouvez vous y rendre en transports publics ou en taxi.

Pour le jour d’arrivée et le jour de départ, il est possible de demander notre service de transfert (selon disponibilité).

Tous nos hébergements disposent de leur propre système WLAN à usage exclusif. L‘accès gratuit à Internet via WIFI est également disponible à la réception et dans les restaurants et bars.

Réseau privé limité, ne convient pas pour les services de streaming et/ou de vidéoconférence.

Vous pouvez consulter ici la liste d’inventaire.

Veuillez noter qu’il n’y a pas de machine à café. Veuillez noter que tous nos logements sont équipés de plaques de cuisson à induction.

 

Le Golfo del Sole Resort se trouve dans l’environnement naturel de notre pinède. Vous y croiserez parfois d’adorables petites bêtes comme des écureuils, des lézards, des geckos, des moustiques, des fourmis ou des souris des champs, ce qui n’est pas une raison pour s’inquiéter. Les fenêtres des appartements sont munies de moustiquaires. Dans la mer, il n’est pas rare de rencontrer des méduses ou des oursins accrochés aux brise-vagues.

Il est interdit de fumer dans tous nos hébergements.

En haute saison, on peut réserver le bungalows e les appartements pour des séjours du samedi au samedi (séjour minimum de 3 nuits en mi et basse saison). A l’hôtel, la durée du séjour est libre (au minimum 2 nuits en haute saison).

Chaque hôte résidant en appartement ou bungalow reçoit : housse de couette, drap de lit, taie d’oreiller, petite, moyenne et grande serviette de bain, linge de cuisine et set de table. A l’arrivée, pour nos appartements et bungalows Premium renouvelés, un deuxième set de linges de toilette par personne est proposé. En cas de séjour de 2 semaines ou plus, le linge de lit est changé le vendredi matin. Un changement supplémentaire de linge de lit ou de serviettes de bain coûte € 6,00 par personne. Les serviettes de plage ne sont pas fournies

Compris à l’hôtel uniquement (avec des peignoirs et des chaussons).

Pas disponibles à la Residence.

Lors de votre réservation, vous pouvez réserver gratuitement un lit bébé et une chaise haute pour des enfants de moins de 3 ans. Avec l’enfant, le nombre de personnes maximum autorisé dans la chambre réservée ne doit pas être dépassé.

Des machines à laver et des sèche-linge à jetons sont à disposition de nos hôtes.

Le médecin se déplace sur demande. Pour une consultation ou un conseil, veuillez contacter la réception.

Un médecin est disponible sur demande (contre paiement)

Le miniclub est à disposition de tous les enfants de 4 à 11 ans, juniorclub de 12 ai 18 ans.

Le mini-marché COOP propose un large choix de denrées alimentaires, des articles d’usage quotidien, des articles de plage et des accessoires.

Le nettoyage supplémentaire est possible pendant le séjour sur demande au prix de € 30,00 par service (selon disponibilité).

Nettoyage intermédiaire gratuit des bungalows (nettoyage des sols et de la salle de bain, changement du linge avec lits faits) le mardi matin (pour les séjours du samedi au samedi, sinon après 3 nuits). En cas de refus, aucun remboursement n’est prévu.

Dans le prix de location, une place de parc à l’ombre non surveillé est comprise pour chaque logement. La direction décline toute responsabilité en cas de détérioration ou de vol. Sur demande, vous pouvez réserver une deuxième place de parc, selon disponibilités (€ 60,00 par semaine/voiture).

Pas de pharmacie dans le resort, vous en trouverez une à 1,5 km.

Heures d’ouverture : 24/24 heures

téléphone 0566.72111

A disposition pour nos hôtes il y a 5 stations de recharge pour véhicules électriques contre paiement. Réservations à la réception.

Les hôtes du Golfo del Sole ont droit à un emplacement ombragé avec 1 parasol, 2 banes solaire et 1 chaise longue, correspondant au numéro des unités occupées, en premier, deuxième et troisième rang. L’utilisation des cabines, douches et toilettes est également comprise. Le service de plage est exclusivement réservé à nos hôtes. Vous pouvez l’utiliser dès 12.00 heures le jour de votre arrivée. Le jour du départ, la place à la plage ne peut plus être utilisée.

Après votre départ, nous vous enverrons un link grâce auquel vous pourrez remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions d’avance de vos remarques et suggestions.

La commune de Follonica perçoit pendant certaines périodes de la saison une taxe de séjour pour les clients à partir de 16 ans (max. 15 nuits), à régler sur place à la réception.

Tous nos logements sont équipés de TV par satellite et de téléphone. Les frais de téléphone doivent être réglés avant votre départ.

Vous pouvez louer des vélos (citybike), des vélos pour enfants et des rikshaws à la réception (selon disponibilité).

Vous pouvez louer des VTT, des E-MTBS et des vélos de course à la Golfo del Sole Bike Station près de la réception (selon disponibilité). Vous pouvez également y réserver des tours à vélo.

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Location

Via Don Sebastiano Leone, 65, Pratoranieri, Follonica (GR) Italy